Публичная оферта

Редакция от 07.09.2026

Настоящий документ определяет условия предоставления Пользователю доступа к сервису T-VPN на возмездной основе. Внимательно ознакомьтесь с условиями перед оплатой Тарифа: оплата означает полное согласие с офертой.

1. Термины и определения

Настоящий документ является публичной офертой {{ИСПОЛНИТЕЛЬ}} (далее, Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг доступа к Сервису. В тексте оферты используются следующие термины.

1.1. Сервис, программно-аппаратный комплекс T-VPN, включающий сайт https://t-vpn.shop, Личный кабинет https://app.t-vpn.shop, Telegram-бот https://t.me/t_vpn_t_bot и серверную инфраструктуру, обеспечивающую предоставление Пользователю защищённого сетевого соединения.

1.2. Исполнитель, {{ИСПОЛНИТЕЛЬ}}, ИНН {{ИНН}}, ОГРНИП {{ОГРНИП}}, оказывающий услуги на условиях настоящей оферты.

1.3. Пользователь, физическое лицо, оформившее Подписку на Сервис и акцептовавшее настоящую оферту.

1.4. Личный кабинет, персональный раздел Пользователя на сайте или в Telegram-боте, где оформляется Подписка, отображается статус Тарифа и история платежей.

1.5. Подписка, право Пользователя на использование Сервиса в течение оплаченного расчётного периода на условиях выбранного Тарифа.

1.6. Тариф, набор условий оказания услуг: срок действия, объём трафика, количество подключаемых устройств, стоимость, опубликованный в Личном кабинете и на сайте.

1.7. Ключ доступа (ссылка подписки), уникальные данные конфигурации, которые Пользователь использует в клиентском приложении для подключения к серверам Исполнителя.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

2.2. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, имеющему намерение использовать Сервис.

2.3. Совершая действия, указанные в разделе 4 настоящей оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте, и согласен с ними в полном объёме.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю возмездный доступ к Сервису для целей организации защищённого сетевого соединения между устройством Пользователя и сетью интернет, включая шифрование интернет-трафика и его маршрутизацию через серверы Исполнителя, а Пользователь обязуется оплатить услуги на условиях выбранного Тарифа.

3.2. Услуги оказываются дистанционно, без составления двустороннего документа на бумажном носителе. Договор считается заключённым в электронной форме с момента акцепта оферты.

3.3. Перечень серверов, протоколов подключения и технических параметров Сервиса определяется Исполнителем самостоятельно и может изменяться без предварительного уведомления, если это не ухудшает существенные условия уже оплаченного Тарифа.

4. Акцепт оферты

4.1. Акцептом настоящей оферты признаётся оплата Пользователем стоимости выбранного Тарифа в Личном кабинете или через Telegram-бот.

4.2. С момента поступления оплаты договор между Пользователем и Исполнителем считается заключённым на условиях настоящей оферты в редакции, действующей на момент оплаты.

4.3. Если Пользователь не согласен с условиями оферты, он обязан воздержаться от оплаты и использования Сервиса.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Тарифов публикуется в Личном кабинете и на сайте Сервиса.

5.2. Оплата производится безналичным способом через сторонних платёжных провайдеров, подключённых к Сервису. Исполнитель не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт Пользователя.

5.3. Услуга считается оказываемой с момента активации Ключа доступа в Личном кабинете Пользователя.

5.4. Комиссии платёжных систем, если они применяются провайдером платежа, оплачиваются Пользователем дополнительно и не входят в стоимость Тарифа, указанную на сайте.

5.5. Исполнитель вправе проводить временные акции, скидки и промокоды. Условия таких предложений публикуются отдельно и не изменяют настоящую оферту.

6. Лимиты и порядок оказания услуг

6.1. Каждый Тариф предусматривает лимиты по объёму трафика и по количеству одновременно подключаемых устройств. Актуальные значения лимитов публикуются в Личном кабинете при выборе Тарифа.

6.2. При превышении лимита трафика или количества устройств Исполнитель вправе ограничить скорость соединения либо приостановить доступ Пользователя к Сервису до окончания текущего расчётного периода. Возврат средств за период ограничения не производится.

6.3. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения, направленные на предотвращение перегрузки серверов и обеспечение стабильной работы Сервиса для всех Пользователей.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа и поддерживать работоспособность серверной инфраструктуры на разумном коммерческом уровне.

7.2. Исполнитель обязуется рассматривать обращения Пользователя, направленные на support@t-vpn.shop, в срок, указанный в разделе 16 настоящей оферты.

7.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц: хостинг-провайдеров, дата-центры, платёжные системы, для исполнения настоящего договора.

7.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять состав серверов, технические протоколы и функциональность Сервиса, если это не приводит к невозможности оказания оплаченной услуги.

7.5. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для проведения технических работ, уведомляя Пользователей через Личный кабинет или Telegram-бот по возможности заблаговременно.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате Тарифа.

8.2. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему Личному кабинету, Telegram-аккаунту и Ключу доступа.

8.3. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и разделом 9 настоящей оферты.

8.4. Пользователь вправе обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса и получать информацию о статусе своей Подписки в Личном кабинете.

9. Правила использования Сервиса

9.1. Пользователю запрещается передавать Ключ доступа, данные Личного кабинета или иные средства доступа к Сервису третьим лицам.

9.2. Пользователю запрещается перепродавать доступ к Сервису, предоставлять его в субаренду или иным образом извлекать коммерческую выгоду из своей Подписки без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Пользователю запрещается использовать Сервис для:

1. рассылки спама и нежелательных сообщений;
2. проведения сетевых атак и попыток несанкционированного доступа к чужим системам;
3. распространения вредоносного программного обеспечения;
4. нарушения прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
5. совершения иных действий, запрещённых законодательством РФ.

9.4. Пользователь несёт самостоятельную ответственность за содержание и законность своих действий в сети интернет при использовании Сервиса.

10. Приостановление и прекращение доступа

10.1. При нарушении Пользователем условий раздела 9 настоящей оферты Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису без предварительного уведомления.

10.2. В случае прекращения доступа по основаниям, указанным в пункте 10.1, уплаченные Пользователем денежные средства за текущий расчётный период не возвращаются.

10.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Пользователю, если это прямо предписано законодательством РФ или требованием уполномоченного государственного органа.

11. Возврат денежных средств

11.1. Пользователь, являющийся потребителем, вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса РФ).

11.2. Стороны договорились, что фактически понесёнными расходами Исполнителя признаётся стоимость услуг за фактически истёкшие дни текущего расчётного периода Подписки, определяемая пропорционально сроку Тарифа, а также комиссии платёжных систем, удержанные при проведении и возврате платежа.

11.3. Для возврата средств Пользователь направляет заявление на support@t-vpn.shop с указанием данных Личного кабинета и реквизитов для возврата. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

11.4. Возврат не производится за неиспользованный объём трафика в рамках оплаченного Тарифа, поскольку стоимость услуги определяется сроком действия Подписки, а не фактическим объёмом использованного трафика.

11.5. Возврат не производится, если доступ к Сервису был ограничен или прекращён по основаниям, указанным в разделе 9 и пункте 10.1 настоящей оферты.

12. Ответственность сторон

12.1. Услуги предоставляются по принципу «как есть» в части, не противоречащей императивным нормам законодательства РФ о защите прав потребителей.

12.2. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов, сервисов или ресурсов сети интернет, определённую скорость соединения, а также непрерывность оказания услуг при действиях операторов связи, государственных органов, а также при обстоятельствах, указанных в разделе 13 настоящей оферты.

12.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный расчётный период Тарифа.

12.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя в сети интернет, за содержание передаваемой или получаемой Пользователем информации, а также за последствия использования Сервиса в целях, нарушающих законодательство РФ.

12.5. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность Исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается законодательством РФ.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов государственной власти, авариями и сбоями в сетях связи и энергоснабжения, стихийными бедствиями и иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля сторон.

13.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств доступным способом в разумный срок.

14. Персональные данные

14.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу privacy.html и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

14.2. Акцептуя настоящую оферту, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.

15. Срок действия и изменение оферты

15.1. Оферта действует бессрочно с момента размещения на сайте Сервиса до её отзыва Исполнителем.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст оферты и в Тарифы, публикуя новую редакцию на сайте https://t-vpn.shop.

15.3. Новая редакция оферты применяется к отношениям сторон, возникающим с момента её публикации, и распространяется на последующие оплаты Пользователя. К уже оплаченному и не истёкшему расчётному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

15.4. Уведомления об изменении оферты и Тарифов размещаются в Личном кабинете и (или) направляются через Telegram-бот.

16. Претензионный порядок

16.1. Претензии по вопросам оказания услуг направляются Пользователем в письменной форме на адрес электронной почты support@t-vpn.shop.

16.2. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии.

16.3. Соблюдение претензионного порядка обязательно перед обращением в суд.

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. Отношения сторон по настоящему договору регулируются законодательством Российской Федерации.

17.2. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя, а в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, по выбору Пользователя, в том числе по месту его жительства или месту заключения либо исполнения договора.

18. Реквизиты Исполнителя

Актуальные реквизиты Исполнителя для целей настоящей оферты:

Если Исполнитель зарегистрирован как самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), строка ОГРНИП не заполняется.